Leveringspolitik
LEVERINGSPOLITIK FOR DRYFLOW
Senest opdateret: 18. august 2026
1. LEVERINGSOMRÅDE
DryFlow leverer til adresser i Danmark.
Levering til Grønland, Færøerne og udlandet tilbydes ikke, medmindre andet fremgår tydeligt af webshoppen eller er aftalt skriftligt med DryFlow.
2. LEVERINGSMETODER OG PRISER
De aktuelle leveringsmuligheder fremgår i checkout, inden bestillingen gennemføres.
DryFlow tilbyder som udgangspunkt:
• Levering til pakkeshop – gratis
• Hjemmelevering – 39 kr.
Den leveringspris, der vises i checkout på bestillingstidspunktet, er gældende.
Ved levering til pakkeshop benyttes som udgangspunkt en daoSHOP.
Kunden har mulighed for at angive et ønske om en bestemt daoSHOP i kurven. DryFlow gør sit bedste for at imødekomme ønsket, men kan ikke garantere, at den ønskede daoSHOP er tilgængelig.
3. LEVERINGSTID
Den forventede leveringstid er 1–3 hverdage, medmindre en anden leveringstid fremgår tydeligt ved varen eller i checkout.
Leveringstiden regnes fra det tidspunkt, hvor DryFlow har modtaget og bekræftet bestillingen.
Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles tidligst den følgende hverdag.
Den angivne leveringstid er en forventet leveringstid. Der kan undtagelsesvis opstå forsinkelser hos DryFlow eller fragtfirmaet.
Hvis en vare ikke kan leveres inden for den oplyste leveringstid, kontakter DryFlow kunden hurtigst muligt.
Medmindre andet er aftalt, leveres varen uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter aftaleindgåelsen.
4. AFSENDELSE OG SPORING
Når ordren er afsendt, modtager kunden normalt en elektronisk besked med leveringsoplysninger og mulighed for at følge forsendelsen.
Kunden er ansvarlig for, at navn, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer er angivet korrekt ved bestillingen.
Hvis en ordre ikke kan leveres på grund af forkerte eller mangelfulde oplysninger fra kunden, kan kunden blive opkrævet de direkte og dokumenterede omkostninger ved en ny levering.
5. LEVERING TIL PAKKESHOP
Ved valg af levering til pakkeshop kan kunden i kurven angive et ønske om en bestemt daoSHOP ved at skrive navn eller adresse.
DryFlow gør sit bedste for at vælge den ønskede daoSHOP, men kan ikke garantere, at den er tilgængelig.
Hvis kunden ikke angiver et ønske, eller hvis den ønskede daoSHOP ikke er tilgængelig, vælger DryFlow som udgangspunkt en daoSHOP i nærheden af den oplyste leveringsadresse.
Leveringsstedet kan ændres, hvis den valgte daoSHOP eksempelvis er fyldt, lukket eller på anden måde ikke kan modtage pakken.
6. HJEMMELEVERING
Ved valg af hjemmelevering forsøger fragtfirmaet at levere pakken til den oplyste leveringsadresse.
Fragtfirmaets egne leveringsprocedurer gælder for blandt andet advisering, leveringsforsøg og eventuel placering af pakken.
Kunden bør følge de leveringsoplysninger, der sendes i forbindelse med forsendelsen.
7. RISIKOEN FOR VAREN
DryFlow bærer som udgangspunkt risikoen for varen, indtil kunden eller en af kunden udpeget tredjepart, dog ikke fragtfirmaet, har fået varen i fysisk besiddelse.
Hvis kunden selv indgår aftale med et fragtfirma, som DryFlow ikke har tilbudt, kan risikoen overgå til kunden, når varen er overgivet til det valgte fragtfirma.
8. FORSINKET LEVERING
Hvis pakken ikke er modtaget inden for den forventede leveringstid, bedes kunden kontrollere eventuelle beskeder og sporingsoplysninger fra fragtfirmaet.
Kunden kan derefter kontakte DryFlow på:
Henvendelsen bør indeholde kundens navn og ordrenummer.
Hvis leveringen er forsinket, vil DryFlow undersøge sagen og hjælpe med at finde en løsning.
Kundens rettigheder ved forsinkelse følger gældende lovgivning.
9. BESKADIGEDE ELLER BORTKOMNE FORSENDELSER
Hvis pakken er synligt beskadiget ved modtagelsen, eller hvis indholdet er beskadiget eller mangler, skal kunden kontakte DryFlow hurtigst muligt på:
Kunden bør vedlægge billeder af:
• Den udvendige emballage
• Fragtlabelen
• Den indvendige emballage
• Den beskadigede vare
• Eventuelt manglende indhold
Kunden bør gemme emballagen, indtil sagen er undersøgt.
En opfordring til hurtig kontakt begrænser ikke kundens lovbestemte reklamationsret.
10. UAFHENTEDE PAKKER
Hvis en pakke ikke afhentes inden for fragtfirmaets frist, bliver den normalt sendt retur til DryFlow.
En uafhentet pakke betragtes ikke i sig selv som en gyldig meddelelse om fortrydelse.
Ønsker kunden at fortryde købet, skal kunden samtidig give DryFlow en klar og utvetydig meddelelse herom.
Hvis DryFlow påføres direkte og dokumenterede omkostninger som følge af en uafhentet eller afvist pakke, kan DryFlow kræve disse omkostninger dækket i det omfang, gældende lovgivning tillader det.
Ønsker kunden varen sendt igen, skal eventuelle omkostninger til den nye levering som udgangspunkt betales af kunden.
11. KONTAKT
Har du spørgsmål om levering, kan du kontakte:
DryFlow v/ Leon Egholm
CVR-nr.: 29944865
Funkiavej 1, 3. sal
2300 København S
Danmark
E-mail: kontakt@dryflow.dk
Telefon: 52 801 801
Webshop: www.dryflow.dk